Amennyiben Ön egyéni előfizetőként szeretne rendszerünkhöz csatlakozni, hívja ügyfélszolgálatunkat a 06 (1) 433-3000 telefonszámon, vagy KATTINTSON IDE az adatlap kitöltéséhez.

Ha szociális segítségként szeretné igénybe venni szolgáltatásunkat, kérem, keresse fel a területi gondozóközpont irodáját, vagy az önkormányzat szociális osztályát, ahol további tájékoztatást kap az igénylés feltételeiről.

A szociális támogatás feltételei területenként, régióként változóak, ezért keresse fel az önkormányzat szociális osztályát, illetve a  területi gondozóközpontot, ahol mindenben segítségére fognak állni.

A Body Guard segélyhívó egy asztali készülékből és a hozzá tartozó, csuklóra csatolható (karóraszerű) vagy nyakba akasztható távirányítóból áll. A távirányító gomb megnyomását követően (segélyhívás) a készülék automatikusan kétoldalú, kihangosított  hangkapcsolatot hoz létre a diszpécserközponttal, ahol megjelennek a hívó fél adatai, egészségügyi státusza. A diszpécser hallja a segítségre szoruló személy hangját, a beépített hangszórón keresztül pedig a hívó fél is hallja őt. A hívónak tehát elegendő megnyomnia a csuklóján viselt  vagy nyakába akasztott távindító gombot, s néhány másodpercen belül a kihangosítón keresztül a nevén szólítva kérdezik meg tőle, miben kér segítséget.

A kommunikáció a kihangosító rendszer segítségével - az élő hang terjedési körén belül - nem helyhez kötött, a telepített BodyGuard készülék érzékeny mikrofonja megbízhatóan továbbítja a helyszínről a beszédet, hangokat, zörejeket; hangszórója pedig megbízhatóan tolmácsolja a diszpécser kérdéseit és megnyugtató, segítséget ígérő szavait.

Amennyiben tévedésből indított el egy segélyhívást, úgy a kihangosító készüléken lévő RESET gomb megnyomásával tudja azt megszakítani.

A pánikriasztó készülék hatótávolsága a kihangosító készüléktől számított körülbelül 30-40 m,  ezen túl nem működőképes.

Egyéni előfizetőink segélykéréséről, riasztásról értesítést kap minden kedvezményezett, akit a szerződésben megjelöltünk, a házi orvostól a közeli hozzátartozókig. Önkormányzati ellátottak számára a hangkapcsolat lehetővé teszi, hogy a gondozott személy kérésére egy gombnyomással többféle intézkedés történjék, ez területenként, önkormányzatonként változó. Néhány példa:

• Sürgősségi, mentő vonulás
• Orvosi ügyeleti kiszállás
• Rendőrségi vonulás
• Tűzoltósági vonulás
• Polgárőrség értesítése
• Házi gondozó sürgősségi kiszállása
• Házi gondozó programozott segítségnyújtása (pl. gyógyszer beszerzés)
• Háziorvos értesítése
• Előre megadott személyek értesítése, üzenetek továbbítása
• Helyi önkormányzati információk továbbítása (pl. közterületi akadályról bejelentés)
• Lakásszerviz (sürgősségi javítószolgálat) stb.

A háziorvosnak nem kötelező, ám célszerű bejelenteni, hogy házi segítségnyújtó rendszerbe csatlakozott, valamint a körzeti orvostól megkérni a korelőzményeit, és gyógyszerérzékenységét, és egyéb egészségével kapcsolatos adatot megadni. Ezeket az adatokat segélykérés esetén a kivonuló mentőnek, orvosnak megadjuk, így a segítségnyújtás hatékonysága nagymértékben megnövekszik.

Alap esetben az Országos Mentőszolgálatot értesítjük, de külön igény alapján biztosítunk magánmentőt is, melynek a költsége a megrendelőt terheli.

Egyéni előfizetőinkhez a vonuló szolgálatnál elhelyezett lakáskulccsal jutnak be. Természetesen ezek a megfelelő módon vannak kezelve, esetleges riasztás esetén a kulcs mozgását dokumentálják.

Önkormányzati ellátott esetében a kulcsok a területi gondozóközpontban vannak elhelyezve, ahol szintén szigorú szabályok és előírások alapján tárolják őket és szintén dokumentálják szállításukat.

Lehetőség van természetesen a kulcs egy közelben lakó rokonnál, illetve a szomszédnál történő elhelyezésre.

Egyéni előfizetőinknek részére egységesen bruttó 3820 forint havonta, valamint egyszeri bruttó 10.000 forint rendszerbelépési díj. Önkormányzaton keresztül igénylő ellátottak részére a szolgáltatás az esetek döntő többségében térítésmentes, illetve egyes esetekben a nyugdíj mértékétől függően állapítják meg a díjat, ám itt is minimálisnak mondható a szolgáltatásért fizetendő havi összeg.

A nyakba akasztható, illetve csuklóra csatolható pánikgomb cseppálló, mosogatni igen, fürdeni nem ajánlott a készülékkel.

Amennyiben az Ön segítségére érkező vonuló szolgálat nem tud bejutni a lakásba, akkor a Rendőrség és a Tűzoltóság segítségével feltörik a lakást, hogy így biztosítsák a segítségnyújtást. Ezért javasoljuk, hogy megbízható szomszédnál, vagy a közelben lakó rokonnál helyezzenek el tartalék kulcsot. Segélyhívás esetén értesítjük ezen személyeket, hogy beengedjék az Ön segítségére siető vonulószolgálatot.

A kiszállási díj a vonuló szolgálat által meghatározott és nem a helyszínen történt intézkedéstől függő, a díjban magát a helyszínre vonulást kell megtéríteni és nem a kezelést.

A készüléket Izraelben fejlesztik, gyártják, a Body Guard Hungary Kft. a készülék és a rendszer kizárólagos magyarországi forgalmazója.

A Body Guard Hungary Szolgáltató és Kereskedelmi Kft-t magyar tulajdonosok alapították. A Body Guard rendszer számos európai országban sikeresen működik, igen elterjedt mind az egészségügy , mind a vagyonvédelem területén. Cégünk alapításkor Egészségügyi szolgáltatásokra szakosodott (pl: beteggondozás, otthoni távfelügyelet) azonban 1997-ben ügyfeleink megújuló igényeit figyelembe véve párhuzamosan az egészségügyi szolgáltatásainkkal vagyonvédelmi távfelügyeleti szolgáltatásait is elindította.

A szerződés korlátlan határidővel köthető.

A szolgáltatásról a lemondás írásban kell történjék, amint megérkezik ügyfélszolgálatunkra   felvesszük a kapcsolatot a feladóval és  előzetes egyeztetés után műszaki kollégánk leszereli a készüléket. Lehetőség van arra, hogy amennyiben hosszabb ideig távol van a lakásától, a szolgáltatást szüneteltesse. Ilyenkor Ön nem fizet díjat, és amikor visszatér, egy telefon hívás segítségével, újra aktiváltathatja a szolgáltatást.

Áramszünet esetén a kihangosító készülék akkumlátora 8-12 órán keresztül üzemben tartja a készüléket, a működés zavartalan.

Amennyiben a telefonvonallal meghibásodás történt a készülék azonnal jelzi, így Ön abban a pillanatban tudomást szerez a zavarról.

A telefonvonalra kapcsolt riasztóberendezés a telefon működését, minőségét semmilyen formában nem zavarja.

Budapesti egyéni előfizetőink számára nincsen bekötési díj, Budapest hátárán kívülről érkező megrendelés esetén kiszállási díj kerül kiszámlázásra, kilométertől függően. Önkormányzati kedvezményezettek számára többnyire térítésmentes, illetőleg erre vonatkozólag az önkormányzatok szociális osztályán érdeklődjön.

Amenyibben ilyet észlel rögtön nyomja meg a segélyhívó karkötő gombját! A diszpicser azonnal értesíti a rendőrséget. Már volt ilyenre példa, a betörő feszegette az ajtót, de a diszpécserünk hangját hallva - mikor közölte az ellátottal, hogy küldi a rendőrséget - a behatolás előtt elmenekült a helyszínről!

Nem, a Body Guard készülék egyáltalán nem zavarja a pacemaker-t, kitűnően működnek egymás mellett.